情報システム関連のトラブルは、業務停止や情報漏洩、顧客の損害など、大きなリスクを伴います。 高品質なシステムならトラブルは起きないと考えがちですが、実際にシステムを構築し運用しているのは人間です。 人的ミスやシステムダウンが発生する可能性は十分にあり ...

定型業務のIT化が進む一方で対応に追われている中小企業も多く、”ひとり情シス”など人材不足の背景も相まって対応遅れは深刻です。 そのなかで、IT技術により経営の効率化を行う情報システムコンサルタントが注目されています。 IT化が加速する今、需要が高く ...

「情報システム部の人材不足を解決したい」 「他の企業では情報システム部をどのように管理しているのだろうか」 と悩みを抱える企業は多いのではないでしょうか。 情報システム部は「ひとり情シス」が話題になるほど人材不足が深刻化しており、業務遂行に影響を及ぼ ...

最近では、リモートワークが増加傾向にあるなかで、業務のIT化が急速に拡大しています。 その一方で、IT化に対応できる人材の不足問題も懸念され、これまで以上に情報システムの運用管理へ対応する担当者の負担が増えています。 情報システム運用管理の業務内容に ...

自社の社員や顧客のサポートを行うヘルプデスクは、毎日届く数多くの問い合わせによって疲弊している担当者も少なくありません。 こういった業務負担が問題視されるなか、ヘルプデスクの外注を検討する企業が増えています。 しかし、ヘルプデスクを外注するにあたって ...

ITの発展に伴い、ITを専門にする人材や情報システムに詳しい人材の需要が高まっています。 なかでもITのスペシャリストである「コーポレートエンジニア」は、会社での活躍が期待されており、採用を検討している企業も少なくありません。 しかし、コーポレートエ ...

顧客からの質問やクレームといった問い合わせに対応する「サポートデスク」。 サポートデスクの役割は多岐にわたり、企業によっては社内システムの不具合、トラブル対応や技術サポートを行う場合もあります。 そのため、サポートデスクの役割について、以下のような疑 ...

近年の少子高齢化による労働人口の減少により、人材不足問題が懸念されています。 実際に、情報システムに詳しい人材の確保に苦労している企業も少なくありません。 こういった人材不足や数少ない社内担当者による属人化を改善するために、情報システムに詳しい人材を ...

企業の情報システム部門では、社内のPCやプリンター、ソフトウェアなどのIT資産を管理しています。   しかし、すべてのIT資産を安全かつ正しく扱うには、多大な労力が必要です。 ] そのため、IT資産管理で以下のような課題・悩みを抱えている企業も多いの ...

社内業務を効率よく実行するには、PCやスマートフォンの導入・活用が欠かせません。 特に年度替わりの時期は、一斉に機器の買い替えを行う企業も多く、大量のキッティング作業が発生します。 こういったキッティングの負担を軽減するために、初期設定を外部委託でき ...