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REMOTE SUPPORT リモートサポートリモートサポート リモートサポートとは 経験豊富なサポートスタッフが、インターネットを経由した遠隔操作でトラブル解決のお手伝いをいたします。 お客様と同じ画面を見ながら操作するので、「今の状況をうまく説明できない」「電話の説明だけで分かるか不安」というお客様にも安心してご利用いただけます。
はぁ…困った、どうしよう! 社内には情シス担当もいないし、今すぐ解決したいのに… ITヘルパーに相談してみよう! リモートサポートをご案内致します。 遠隔操作いたしますので、そのままでお待ち下さい。 こちらは何も操作しなくて良いんですね! 便利で助かる! 作業が完了しました。 他にご相談したいことはございますか? また困った時は、相談します。 ありがとうございました! 本当に対応が早くて助かるな~。 本ページのインターネット検索用番号:128988128988 リモートサポートサービスのご利用はこちらから 利用規約
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【本サービスの内容と注意】 本サービスは、LogMeIn,Inc が提供する「LogMeIn」及び、XLAB d.o.o.が提供する「ISL Online」という専用ソフト(以下「本ソフト」)を用いて、加入者のパソコンを遠隔操作して加入者の操作支援や操作代行を行うサービスをいいます。 本ソフトは、通信の安全性を確保するために、SSLを使用して暗号化通信を行っており、第三者による通信干渉からお客様の情報を守ります。 本ソフトはサービス開始時に個別に発行されるアクセス番号を、加入者による入力を以ってサービス開始となりますので、弊社から一方的にお客様のパソコンへアクセスすることはできない仕組みとなっています。 本サービスの提供時間は、当社サポートセンターの営業時間に準じます。 加入者のご利用環境によっては、本サービスのご利用をお断りする場合がございます。 本サービスは、加入者の業務(文書作成代行等を含む広義の業務)を代行するものではありません。 ソフトウェアサーバのメンテナンスや、本サービスご利用状況等によっては、本サービスの利用をお待ちいただく場合がございます。 本サービスは、問題の解決や加入者の満足する結果を保証するものではありません。 【利用の同意】 本ソフトを用い、お客様によるアクセス番号の入力と「接続」ボタン実行を以って本サービス規約に同意したとみなします。
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