情シスのアウトソーシング

資料ゼロでも 最短当日から
引き継ぎ

資料が残っていなくても、担当者が不在でも
現地調査で環境を洗い出すところから始められます

  • 最短当日から
    引き継ぎ

  • PC1台あたり

    月
    額    1,200円~

    ※最低ご利用料金は月額6,000円から

  • 導入実績

    53,339社

    ※2026年4月現在

弊社からの営業はいたしません

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0120-890-880

受付時間：平日9:00〜18:00

情シスについて こんな お 悩 み はありませんか？

  • 担当者が辞めてしまった…

    担当者が辞めてしまった…
    そもそも担当者がいない

    • 前任の担当者が辞めてしまった…
    • 社内にIT担当者がいない
    • ひとり情シスで負荷が集中している
  • 手が回らない

    手が回らない

    • 情シス部門はあるが、手が回らない
    • 社員が増えてPC設定や入退社対応が追いつかない
    • 拠点が増えたが現地に
      行ける人がいない
  • 管理と作業の負担が大きい

    管理と作業の負担が大きい

    • ITデバイス・アカウント・
      ライセンスの管理が煩雑
    • キッティングにかける時間が膨大
    • ネットワーク環境が不安定
解決できる課題をすべて見る

そのお悩み が 全て解決いたします

SERVICE

トータルITヘルパーに
お任せできること

すべてをまとめてご依頼いただくことも、
必要なものだけを選んでいただくことも可能です。

  • ヘルプデスク代行

    PC・ソフト・アカウントの問い合わせをメール・電話・チャット・リモートでお受けします。

  • キッティング代行

    1台ずつ設定するため、少ない台数でも端末ごとに違う設定でも対応できます。

  • IT資産・ライセンス管理

    いまお使いの台帳やツールを引き継ぎ、更新期限の把握から機器の廃棄・データ消去まで対応します。

  • ネットワーク構築・保守

    設計・構築から障害の一次切り分けまで。配線工事はグループ会社や提携業者と連携して対応します。

  • 情報セキュリティ対策

    標的型メール訓練、社員教育、プライバシーマーク取得やSCS評価制度への対応を支援します。

  • クラウド・SaaS導入支援

    Microsoft 365・Google Workspaceの導入設計から、移行と定着まで支援します。

  • 生成AI・DX推進支援

    社内ナレッジ検索やRPAで、問い合わせと定型作業そのものを減らします。

  • 運用支援・レポーティング

    月次の運用報告と改善提案で、ITシステムを活かした事業の円滑な運用をサポートします。（カスタマイズプラン）

CASE & PRICE

ご依頼例と費用の目安

ご相談の内容と規模ごとに、
よくあるご依頼の例と月額の目安をまとめました。
トータルITヘルパーは、PC1台あたり
月額1,200円から利用できる
情シスのアウトソーシングサービスです。
ライト・スタンダード・プレミアムの
3つの参考プランをもとに、貴社の状況に
合わせて内容と費用をご提案します。
台数が少ない場合でも、最低ご利用料金の
月額6,000円からご利用いただけます。

ライトプラン

専門のヘルプデスクがない企業の、よくあるITのお困りごとをスムーズに解決します。

PC1台あたり月額 1,200 円

  • 不動産業 PC8台の場合

    月額 9,600 円〜

    課題

    情シスがおらず、IT周りのトラブル対応に時間が取られていた

    導入後

    メール・電話・チャット・リモートで相談できる窓口ができ、事業運営が安定

  • 士業 PC20台の場合

    月額 24,000 円〜

    課題

    不具合のたびにスポットで業者へ依頼し、月ごとの費用がばらついていた

    導入後

    何度相談しても月額は変わらず、年間のIT予算が立てられる状態に

← スワイプで他の事例を見る →

スタンダードプラン

ヘルプデスクに加えて、アカウント管理やキッティングなどのお困りごとにも対応します。

PC1台あたり月額 5,000 円

  • IT・Web制作業 PC10台の場合

    月額 50,000 円〜

    課題

    採用が続き、PCの準備やアカウントの発行を
    代表や総務が片手間で対応していた

    導入後

    入社前のPC設定から退職時のアカウント停止までを任せ、
    本業に集中できる体制に

  • 人材サービス業 PC60台の場合

    月額 300,000 円〜

    課題

    入退社の対応を一人で抱えていた担当者が退職し、
    資料もパスワードも残っていなかった

    導入後

    現地調査で環境を洗い出し、窓口を止めないまま引き継ぎが完了

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プレミアムプラン

日々の運用に加えて、IT環境の改善提案やネットワークの要件定義、
オフィス移転のオペレーションまで対応します。

PC1台あたり月額 7,000 円

  • 卸売業 PC30台の場合

    月額 120,000 円〜

    課題

    移転先のネットワークも什器の移動も、社内に仕切れる人がいなかった

    導入後

    設計・配線工事の手配から端末の移設までを一つの窓口で。
    移転の翌営業日から通常どおり業務を再開

  • 製造業 PC70台の場合

    月額 200,000 円〜

    課題

    拠点ごとにシステムも運用もばらばらで、何から手をつけるべきか
    判断できなかった

    導入後

    現状の棚卸しとネットワークの要件定義から入り、
    優先順位を決めて段階的に整備

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PLAN

参考プラン（料金の目安）

  • ライトプラン

    PC1台あたり

    月額 1,200 円〜

    例：50台の場合 月額60,000円〜

  • スタンダードプラン

    PC1台あたり

    月額 5,000 円〜

    例：50台の場合 月額250,000円〜

  • プレミアムプラン

    PC1台あたり

    月額 7,000 円〜

    例：50台の場合 月額350,000円〜

  • ※記載の金額は目安です。実際の料金は、ヒアリングのうえご要望に合わせてお見積りします。
  • ※最低利用期間は原則1年です。期間の短縮をご希望の場合もご相談ください。
  • ※最低ご利用料金が月額6,000円となるため、PCが1台のお客様の料金でも月額6,000円となります。
料金プランの詳細を見る

プラン別のサービス範囲

  • ヘルプデスク（メイン拠点）
    ライト スタンダード プレミアム
    費用に含む 費用に含む 費用に含む
  • ヘルプデスク（在宅者サポート）
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 費用に含む 費用に含む
  • 電話テクニカルサポート
    ライト スタンダード プレミアム
    費用に含む 費用に含む 費用に含む
  • チャットテクニカルサポート
    ライト スタンダード プレミアム
    費用に含む 費用に含む 費用に含む
  • リモートサポート
    ライト スタンダード プレミアム
    費用に含む 費用に含む 費用に含む
  • 訪問対応（技術・営業・外注）
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 費用に含む 費用に含む
  • NW図書の作成
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 費用に含む 費用に含む
  • キッティング
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 費用に含む 費用に含む
  • OA機器廃棄サービス（データ消去含む）
    ライト スタンダード プレミアム
    費用に含む 費用に含む 費用に含む
  • 代替OA機器用意（貸与・購入）
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 費用に含む 費用に含む
  • ITコンサル
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 対象外 費用に含む
  • 運用アドバイス
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 費用に含む 費用に含む
  • NW改善要件定義
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 対象外 費用に含む
  • 移転オペレーションの代行
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 対象外 費用に含む
  • 社内のNW構築
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 別途費用 別途費用
  • オフィスレイアウト変更に伴う什器の移動代行
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 別途費用 別途費用
  • データ復元
    ライト スタンダード プレミアム
    別途費用 別途費用 別途費用
  • 各種ライセンス発行代理・管理
    ライト スタンダード プレミアム
    対象外 費用に含む 費用に含む
サービス内容 ライト スタンダード プレミアム
ヘルプデスク（メイン拠点） 費用に含む 費用に含む 費用に含む
ヘルプデスク（在宅者サポート） 別途費用 費用に含む 費用に含む
電話テクニカルサポート 費用に含む 費用に含む 費用に含む
チャットテクニカルサポート 費用に含む 費用に含む 費用に含む
リモートサポート 費用に含む 費用に含む 費用に含む
訪問対応（技術・営業・外注） 別途費用 費用に含む 費用に含む
NW図書の作成 別途費用 費用に含む 費用に含む
キッティング 対象外 費用に含む 費用に含む
OA機器廃棄サービス（データ消去含む） 費用に含む 費用に含む 費用に含む
代替OA機器用意（貸与・購入） 対象外 費用に含む 費用に含む
ITコンサル 対象外 対象外 費用に含む
運用アドバイス 対象外 費用に含む 費用に含む
NW改善要件定義 対象外 対象外 費用に含む
移転オペレーションの代行 対象外 対象外 費用に含む
社内のNW構築 別途費用 別途費用 別途費用
オフィスレイアウト変更に伴う什器の移動代行 別途費用 別途費用 別途費用
データ復元 別途費用 別途費用 別途費用
各種ライセンス発行代理・管理 対象外 費用に含む 費用に含む
  • ：費用に含む
  • ：別途費用
  • ：対象外

悩みに合わせた情シス代行 カスタマイズプランが
おすすめ！

そんなお悩みも、
まずはお気軽に
お問い合わせください

弊社では、現在のIT環境とお困りごとをお伺いしたうえで、貴社に合ったカスタマイズプランをご提案しております。

ヒアリング次第ではライトプランで十分な場合もあれば、上の表に含まれないOA機器の保管、IT資産管理、定期的な
訪問サポート、月次レポーティングまで、カスタマイズプランとして必要な分だけ組み合わせることも可能です。

業種・規模を問わず、トータルITヘルパーが貴社の情報システム部として業務代行をサポートします。

ベースプランを1つ選び、オプションを必要な分だけ追加することで、貴社だけのプランが完成

社内での検討段階でのご相談も歓迎！

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REASON

トータルITヘルパーが選ばれる
3 つの理由

  • REASON 01

    豊富な導入実績

    年間17万件超・解決率97%

    53,339社

    2013年にトータルITヘルパーを設立して以来、累計100万件以上のご相談をいただいてきました。専門的な教育を受けたサポート部門265名のスタッフが、複数名のチームでお客様の困りごとに対応します。

  • REASON 02

    全国対応

    ラディックスグループ全国のネットワークで伺って解決します

    53拠点

    トータルITヘルパーはリモートで解決しない場合、訪問によるサポートも実施しております。機器の故障や配線など画面越しで終わらない作業も、首都圏だけでなく地方の拠点まで伺って対応します。

    ※通常の対応エリア外への訪問は、別途遠方派遣費がかかります。

  • REASON 03

    定額制

    月額制で月々のコストが明瞭

    PC1台あたり 1,200円

    トータルITヘルパーは、台数×月額費用で月々のコストが明瞭になります。問い合わせ回数に上限のないプランなら、問い合わせが多い月に費用が跳ね上がる心配もありません。回数に上限を設けて費用を抑えるプランもお選びいただけます。

業種・規模を問わず

53,339社に
ご利用いただいています

  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
  • 株式会社〇〇
CASE STUDY

導入事例・お客様の声

2014年から継続的にご利用いただいている
お客様もいらっしゃいます。

  • 株式会社進路企画様

    株式会社進路企画 様 進学ガイダンス事業・従業員27〜28名・総務課

    あとは新入社員に渡すだけ。
    すごく楽になりました

    課題
    社内にパソコンに詳しい人材がおらず、テレワーク中のPCトラブルでは業務を中断せざるを得なかった。
    対応
    新入社員のPC初期設定から、社屋移転にともなうネットワーク構築・配線まで一括で代行
    事例を見る
  • ヒューマンライフケア株式会社様

    ヒューマンライフケア株式会社 様 介護サービス業・従業員50名・情報システム部

    問い合わせ対応の時間が
    半分以下になりました

    課題
    ひとり情シス状態で、社員からのPCに関する問い合わせに追われていた。
    対応
    ヘルプデスク窓口を設置し、一次対応をまるごと代行
    事例を見る
  • ランテック株式会社様

    ランテック株式会社 様 通信・情報機器の総合工事・従業員35名・事務局

    セキュリティの不安が
    なくなりました

    課題
    患者情報を扱うにもかかわらず、セキュリティ対策が担当者任せになっていた。
    対応
    端末管理ツールの導入と、定期的なセキュリティ診断を実施
    事例を見る
  • リベラル株式会社様

    リベラル株式会社 様 中古OA機器の清掃・再生・販売業・従業員80名・総務部

    現場と事務所の連携が
    スムーズになりました

    課題
    現場ごとに機器がバラバラで、管理状況を誰も把握できていなかった。
    対応
    IT資産の棚卸しから、クラウド環境への移行までをサポート
    事例を見る
  • サンプル税理士事務所のご担当者様

    サンプル税理士事務所 様 会計事務所・従業員12名・所長

    本業に集中できる時間が
    増えました

    課題
    所長自らがPCやプリンターのトラブル対応をしていた。
    対応
    月額制の保守契約で、トラブル時は即日駆けつけ対応
    事例を見る
導入事例をすべて見る
FAQ

よくあるご質問

  • 引き継げます。現在のネットワークと機器の状況は、当社が現地で確認し直します。
    事前にご用意いただく資料はありません。

    ご利用の流れを詳しく見る

  • PC1台からご契約いただけます。台数が少ない場合の料金は、最低ご利用料金の月額6,000円からです。担当者を採用するほどではない、という規模のご依頼にも対応しています。

  • 一部だけでもお引き受けします。問い合わせ対応だけならライトプラン、キッティングだけならスポットでのお見積りです。範囲を広げるかどうかは、後から決めていただけます。

  • 線引きはヒアリングで決めます。日々の問い合わせ対応や機器の手配を当社が引き受け、システムの企画や予算の判断は社内に残す形が一般的です。ご担当者を置き換えるのではなく、手の回らない部分を引き取ります。

  • 止めずに切り替えられます。現在の委託先との契約が残っている期間に当社が並行して入り、窓口を移したあとに旧契約を終了します。社員の方には、連絡先が変わったことをお伝えいただくだけです。

  • 最低利用期間は原則1年です。期間の短縮をご希望の場合もご相談いただけます。解約の際は、当社で作成した資料とアカウント情報を整理してお返しします。社内に戻すことも、他社へ移すことも可能です。

  • 回数無制限のプランと、回数に上限を設けて月額を抑えるプランがあります。問い合わせの頻度をお伺いしたうえで、貴社に合ったプランをご提案します。

  • 社内でのご検討段階からご相談いただくことも可能です。「自社ケースの費用感だけ知りたい」といったご連絡でも構いません。現在のIT環境とお困りごとをお伺いしたうえで、当社から対応範囲をご提案します。

まずは無料で
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「何から始めればいいかわからない」
「自分に合ったサービスを知りたい」
そんな段階でも大丈夫です。

現在のお困りごとやご希望をお聞かせください。
お客様の状況に合わせて、最適なサービスをご案内します。

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