業界最高水準の解決力

94%のお客様がコストダウン
要件定義から運用まで全てを担える
情シス代行のプロフェッショナル

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※初回のお問い合わせで解決できない場合、お代はいただきません!※初回のお電話で解決できない場合はお代は頂きません!

ABOUTトータルITヘルパーとは?

トータルITヘルパーの情シス代行サービスは、企業の情報システム部の業務のサポート、もしくは全てを引き継ぎ・運営を行うサービスです。
お困りごとに対するサポートやコンサルティングから、ヘルプデスク・ネットワーク構築・キッティングなど様々な実務まで対応可能です。
高いITスキルを持つ167名のスタッフが貴社の課題解決に尽力し、情報システム部の負荷とコストを軽減させ、アウトソーシングを成功に導きます。

REASONトータルITヘルパーが選ばれる3つの理由

CONFIDENCE IN TECHNOLOGY

解決率97%の知識と技術

社内のヘルプデスクや情報システム部では担えない、100万件以上のお問い合わせで培ったノウハウと高い技術力で、迅速かつ正確にトラブルを解決いたします。

TRIP SERVICE

遠方でも訪問対応可

全国37営業所のネットワークを使って、電話だけではない対面訪問対応も可能です。
オフラインでもヘルプデスク、情報システム部の代行が可能です。

MANY ACHIEVEMENTS

34,983社への導入実績

お客様満足度が高く・皆様継続いただけるため、創業8年にして圧倒的なご縁をいただけました。

STRENGTHS私たちの強み

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PROBLEM

解決できる課題

100万件以上の対応で培ったノウハウを活かし、お客様の課題の解決を粘り強くサポートします。

同じ障害が何度も発生・解決できない

今の環境が適正か判断がつかない

ベンダーが複数社あるため、問題解決が複雑

アカウント・ライセンスの管理が煩雑

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SPECIALTY私たちの得意分野

オフィスの最適なインフラ構築から社内向けのヘルプデスク対応まで、お客さまの業務が円滑に進むようサポートいたします。
専門的な教育を受けた167人のスタッフが随時待機し、皆様の問題解決に尽力いたします。

ヘルプデスク

  • ヘルプデスク
    (メイン拠点)

  • ヘルプデスク
    (在宅者サポート)

  • 電話テクニカルサポート

  • チャットテクニカルサポート

  • リモートサポート

  • 訪問対応

  • NW定義書の作成

  • チャットテクニカルサポート

OA機器管理

  • キッティング

  • OA機器保管

  • OA機器廃棄サービス

  • 代替OA機器用意

コンサルティング

  • ITコンサル

  • 運用アドバイス

  • NW改善要件定義

  • 移転オペレーションの代行

  • 社内のNW構築

  • オフィスレイアウト
    変更に伴う
    什器の移動代行

情報管理

  • データ復元

  • IT資産管理

  • 各種ライセンス
    発行代理店・管理

その他

  • 定期的な訪問サポート

  • レポーティング

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