アウトソーシング

顧客からの質問やクレームといった問い合わせに対応する「サポートデスク」。 サポートデスクの役割は多岐にわたり、企業によっては社内システムの不具合、トラブル対応や技術サポートを行う場合もあります。 そのため、サポートデスクの役割について、以下のような疑 ...

企業の情報システム部門では、社内のPCやプリンター、ソフトウェアなどのIT資産を管理しています。   しかし、すべてのIT資産を安全かつ正しく扱うには、多大な労力が必要です。 ] そのため、IT資産管理で以下のような課題・悩みを抱えている企業も多いの ...

社内業務を効率よく実行するには、PCやスマートフォンの導入・活用が欠かせません。 特に年度替わりの時期は、一斉に機器の買い替えを行う企業も多く、大量のキッティング作業が発生します。 こういったキッティングの負担を軽減するために、初期設定を外部委託でき ...

近年、インターネットの急速な普及に伴って、PCやサーバー、アプリケーションといったIT資産が必要不可欠な時代となりました。 こういったIT資産を安全かつ上手に活用するには、日々の資産管理が欠かせません。 IT資産には情報漏えいや不正利用などのリスクも ...

「ITに詳しい社員がいなくて困っている」 「担当者の負担が大きい」 ITを活用している会社では、IT人材の不足やIT担当者への業務過多が課題となっている会社が多々あります。 とはいえ、社内でITに特化した部署を抱えるとなると、新たな人材を雇うコストも ...

年々、ITの人材不足が懸念されるなかで、情報システム部門の業務負担は深刻な問題です。 企業にとって、社内SEの人手不足は、情報セキュリティの脆弱性にもつながりかねません。 このような状況において、社内SEの人手不足を解消しようと、情報システムをアウト ...

あらゆる企業のITインフラを支えるのが、需要の高い情報システム部門の仕事です。 この仕事には年収が高いイメージを持つ方も多いため、情報システム関連の業種への転職や就職を考えている方もいるのではないでしょうか。 とはいえ、すべての情報システム関連の仕事 ...

「事業を効率化するためにITインフラを整備したいけれど、どのように行えばよいかわからない」といった悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。 ITインフラの整備を正しく行わなければ、自社内のIT環境に影響を及ぼしかねません。 そこで本記事では、情報シ ...

新型コロナウイルス感染症拡大をきっかけに、テレワークの普及が進む昨今。情報システム部門の負担が大きくなり、特にヘルプデスク業務のタスクの多さに頭を抱えている企業担当者も多いのではないでしょうか。 しかし、迅速に社内ヘルプデスク体制を整える必要があるも ...

「効率的に情報システム管理ができるよう専門部署を作りたいけれど、業務の範囲はどこまで任せていいのかわからない」と悩む企業は多いのではないでしょうか。 企業活動は、情報システムを適切に管理しなければ、IT資産管理、社内セキュリティ対策などに影響を及ぼす ...