外部委託

顧客からの質問やクレームといった問い合わせに対応する「サポートデスク」。 サポートデスクの役割は多岐にわたり、企業によっては社内システムの不具合、トラブル対応や技術サポートを行う場合もあります。 そのため、サポートデスクの役割について、以下のような疑 ...