月別アーカイブ：2021年03月

「ヘルプデスクってどんな仕事？コールセンターやサポートデスクと何が違うの？」 「未経験からヘルプデスクに就職できるのか、資格や年収も知りたい」 そんな疑問を抱える方は少なくありません。ヘルプデスクは、ITに関する困りごとを解決する窓口として、社内外の ...

「ひとり情シスという言葉を聞くけれど、具体的にどんな状態を指すのか分からない」 「ゼロ情シスや兼任情シスとは何が違うのか、整理して理解したい」 そんな疑問を抱える方は少なくありません。ひとり情シスは、情報システム部門の業務を社内の担当者ひとりで担って ...

「社内のヘルプデスクが慢性的に手一杯で、本来の業務に支障が出ている」 「アウトソーシングを検討したいけれど、何を任せられるのか、費用はいくらかかるのか分からない」 そんな悩みを抱える情シス担当者・経営者は少なくありません。ヘルプデスクアウトソーシング ...