MENU
  1. ホーム
  2. サービス
  3. スキャン設定サポート

スキャン設定ならお任せ！

スキャン設定サポートで業務効率を向上

＼10周年記念！初回限定キャンペーン／

無料トライアルを試す

  • スキャン設定がわからず業務に支障が出ている

    スキャン設定に悩んでいる方へ、遠隔操作で迅速に解決いたします。

  • スキャン設定のミスで重要な書類がデジタル化できないリスクを抱えている

    スキャンしたデータを迅速にデジタル化し、効率的に共有できる環境を整えます。

スキャン設定サポートとは

遠隔操作でスキャン設定を徹底サポートする信頼のサービス

スキャン設定サポートは、中小企業向けにスキャン設定に関するあらゆる問題を
遠隔操作でサポートするサービスです。専門スタッフが電話1本でアクセスし、
実際の画面を共有しながら問題の原因を特定し、最適な解決策を提供します。
IT専門知識がなくても安心してご利用いただけます。例えば、スキャナーの接続
トラブルや設定ミスによるデータ保存場所の不明など、さまざまな課題を即座に
解決します。

＼10周年記念！初回限定キャンペーン／

無料トライアルを試す

3つの特徴

専門スタッフによるリアルタイム遠隔サポート

スキャン設定に精通した専門スタッフがリアルタイムでサポートを行います。遠隔操作でお客様の画面を共有しながら、具体的な手順を丁寧にご案内します。初心者の方でも理解しやすい説明で、不明点や疑問点をその場で解消できます。
これにより、業務の遅延を最小限に抑え、効率的なデジタル化を実現します。

幅広いサポート内容であらゆる設定に対応

スキャン設定サポートは、スキャナーのドライバーインストールから設定の最適化、ネットワークスキャナーの設定、
セキュリティ設定まで、幅広い内容をカバーしています。お客様のニーズに合わせて柔軟に対応し、最適なスキャン環境を構築します。

  • スキャナーのドライバーインストール

  • スキャン品質や
    解像度の設定

  • ネットワークスキャナー
    の接続設定

  • セキュリティ設定の
    強化

プロアクティブな監視と予防保守

定期的なシステムチェックや設定の確認を行い、スキャン設定に関するトラブルを未然に防ぎます。最新のドライバーやソフトウェアの更新を行うことで、スキャナーのパフォーマンスと安定性を向上させます。これにより、突然のシステム不具合を防ぎ、業務の継続性を確保します。

ご利用までの流れ

  • Step1

    お申し込み

    お問い合わせフォームやお電話にて
    お申し込みください。お客様のスキャン設定の状況や業務内容をヒアリングし、最適なサポート内容をご提案いたします。

  • Step2

    無料トライアル

    初めてご利用のお客様には、スキャン
    設定サポートの無料トライアルをご用意しています。遠隔サポートの流れを体験していただき、サービスの品質と利便性を確認していただけます。

  • Step3

    本お申し込み検討

    無料トライアル後、引き続きサポートが必要な場合は本お申し込みをご検討ください。お客様の業務内容やスキャナーの利用状況に合わせたプランを選択し、
    継続的なサポートを受けることができます。

 

 

＼10周年記念！初回限定キャンペーン／

無料トライアルのお申し込み






    送信するためには、「個人情報の取り扱いについて」への同意が必要です。

    上記の内容をご確認の上、ご同意いただける場合「同意する」にチェックをお願いいたします。

    同意する

    よくある質問

    Q. スキャン設定サポートは初心者でも利用できますか？
    もちろんです。スキャン設定サポートでは、初心者の方でもわかりやすいように、専門用語を使わずに基本操作から丁寧にサポートします。
    実際の画面を共有しながら一緒に操作するため、ITに詳しくない方でも安心してご利用いただけます。
    Q. スキャナーのドライバーインストールや設定もサポートしてもらえますか？
    はい、ドライバーのインストールから各種設定の最適化まで、具体的なサポートを行っています。スキャン品質や解像度の調整、保存先の設定など、お客様のニーズに合わせて対応いたします。
    Q. 遠隔操作でのサポートはセキュリティ的に大丈夫ですか？
    ご安心ください。遠隔操作には強固なセキュリティ対策を施しています。お客様の許可なく操作を行うことはなく、操作内容もリアルタイムでご確認いただけます。不正なアクセスや情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
    Q. どのくらいの時間でスキャン設定の問題を解決できますか？
    問題の内容や複雑さによりますが、リアルタイムでサポートを行うため、一般的な設定トラブルであれば短時間で解決可能です。
    お急ぎの場合でも迅速に対応いたします。
    Q. 企業向けのサポートプランはありますか？
    はい、中小企業向けの月額プランをご用意しています。複数のスキャナーやデバイスに対して継続的なサポートを行い、社内全体のデジタル化環境を最適化します。
    Q. 定期的なメンテナンスも依頼できますか？
    はい、定期的なメンテナンスも承っております。スキャナーや関連ソフトウェアのアップデート、設定確認を行い、常に最適な状態を
    維持します。
    Q. スキャナーの購入や設定に関する相談もできますか？
    もちろんです。お客様の業務内容や使用環境に最適なスキャナーの選定や、導入後の設定サポートも行っています。最新のデジタル化技術を
    取り入れることで、業務効率を大幅に向上させることができます。
    目次